Thứ Sáu, 27 tháng 12, 2013

Microsoft năm 2014: Khởi động lại hay kết thúc?

Microsoft năm 2014: Khởi động lại hay kết thúc?

Sau một năm 2013 không mấy suôn sẻ, Microsoft vẫn còn cơ hội vực dậy trên thị trường điện tử tiêu dùng nhờ được hậu thuẫn bởi doanh thu từ thị trường doanh nghiệp.



2013 là một năm không mấy suôn sẻ của Microsoft trên thị trường tiêu dùng. Hệ điều hành Windows 8 đầy tham vọng không được đón nhận nhiệt tình, máy tính bảng Surface không mấy thành công và hãng vẫn phải tiếp tục vật lộn với doanh số điện thoại Windows Phone. Trong khi đó, Tổng Giám đốc Steve Ballmer tuyên bố sẽ nghỉ hưu.


Chỉ cần nhìn những tiêu đề trên các ấn phẩm báo chí về công nghệ, dễ thấy là Microsoft đang lún sâu trong rắc rối. Tuy nhiên, các nhà phân tích vẫn đánh giá rất cao thành công của Microsoft trên thị trường doanh nghiệp. Do vậy, những thất bại trên thị trường tiêu dùng mặc dù rất quan trọng, chưa thể làm sụp đổ Microsoft.Về lâu dài, điều đó có thể xảy ra, nhưng Microsoft vẫn còn thời gian để xoay chuyển tình thế trên thị trường tiêu dùng.


Nhìn lại năm 2013 của Microsoft


Microsoft đã chính thức phát hành Windows 8 vào tháng 10/2012. Doanh số tuần đầu của Windows 8 rất thấp, mặc dù một tháng sau đó Microsoft tuyên bố đã bán được 40 triệu giấy phép hệ điều hành này.


Doanh số Windows 8 mà Microsoft báo cáo vào tháng 12/2012 có cao hơn, nhưng sau đó, vào tháng 4/2013, hãng nghiên cứu thị trường IDC đổ lỗi cho Microsoft và Windows 8 đã khiến doanh số PC giảm 13,9% trong Q1/2013. Mùa thu năm 2013, Microsoft đã phát hành Windows 8.1, bổ sung một số tính năng được người dùng mong đợi, đáng chú ý nhất là nút Start.


Vào cuối quý tài chính thứ nhất năm 2013, Surface – sản phẩm mang tham vọng đánh bại iPad của Microsoft – đã thu được doanh số 400 triệu USD sau khởi đầu đáng thất vọng. Tháng 12/2013, máy tính bảng Surface 2 cháy hàng ở một số địa điểm bán lẻ.


Tháng 8/2013, Tổng Giám đốc Steve Ballmer tuyên bố sẽ nghỉ hưu trong 12 tháng tiếp theo. Trước đó một tháng, ông Ballmer cũng tuyên bố một cuộc cải tổ lớn đội ngũ lãnh đạo của Microsoft, đảm bảo rằng 2013 là một năm chuyển tiếp của hãng phần mềm này.


Nhìn lên phía trước


Hướng đi tương lai của Microsoft sẽ phụ thuộc rất nhiều vào người kế nhiệm ông Steve Ballmer. Microsoft được dự đoán sẽ tuyên bố CEO mới vào đầu năm 2014 (ban đầu, Microsoft thông báo sẽ giới thiệu CEO mới vào cuối năm 2013).


CEO mới của Microsoft sẽ phải tìm ra cách để Microsoft tránh chung số phận như BlackBerry. BlackBerry, hãng điện thoại nổi tiếng nhờ cung cấp thiết bị di động đầu tiên cho phép gửi và nhận email một cách an toàn, đã rơi vào vòng xoáy sụp đổ sau khi iPhone ra mắt hồi năm 2007. Một phần vì iPhone đã tấn công bất ngờ vào thị trường doanh nghiệp. Thiết bị này đã mở ra kỉ nguyên BYOD (dùng thiết bị cá nhân cho công việc).


Phản ứng ban đầu của Microsoft đối với xu hướng BYOD rất chậm và đầy thiếu sót. Tuy nhiên, không phải đã hết cơ hội cho Microsoft. Hãng phầm mềm đã từng có những bước khởi đầu sai lầm trên thị trường smartphone và máy tính bảng. Nhưng việc sở hữu 90% thị trường máy tính để bàn chắc chắn sẽ giúp ích. Trong khi người người nhà nhà nói về máy tính bảng và smartphone, máy tính để bàn vẫn là phương tiện làm việc chính của mọi người.


Cơ hội để Microsoft đột phá


Trong khi Microsoft khá thành công trên thị trường doanh nghiệp, họ vẫn gặp rất nhiều thách thức trên thị trường tiêu dùng. Máy tính bảng Surface và Surface Pro bán không tốt, trong khi hệ điều hành Windows Phone vẫn ở vị trí thứ 3, cách khá xa so với iOS và Android. Thương vụ mua lại mảng thiết bị và dịch vụ của Nokia với giá 4,7 tỉ USD sẽ tiếp thêm sức sống cho danh mục sản phẩm di động của Microsoft, nhưng chắc chắn, Microsoft không thể sớm lật đổ Apple, và cả Google.


Vì những lí do trên, chưa thể nói Microsoft đang ở vào vị trí không thuận lợi. Được hậu thuẫn bởi doanh thu từ thị trường doanh nghiệp, họ hoàn toàn có khả năng bơm tiền cho các sản phẩm tiêu dùng. Ngoài ra, luôn tồn tại khả năng là một bước đột phá nào đó trên thị trường di động sẽ giúp Microsoft có lợi thế hơn hẳn các đối thủ. Thực tế là việc Apple dường như bằng lòng với việc hoàn thiện hơn các dòng sản phẩm vốn có sẽ đem lại cho Microsoft cơ hội.


Trong tất cả các khả năng, 2014 có thể sẽ là năm để Microsoft thay đổi mình trên thị trường tiêu dùng, mặc dù chúng ta chỉ nên kì vọng một sự tăng trưởng đáng kể và ổn định, chứ không phải bước nhảy vọt.


Theo ICTnew/Mashable



Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Nỗ lực tìm một CEO (tổng giám đốc) chuyên nghiệp với kỳ vọng người này sẽ đồng hành, gắn bó lâu dài là tâm lý chung của đa số doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, trên thực tế, những cuộc “hôn nhân” đó đều chấm dứt chỉ sau một thời gian ngắn. Khi có sự thay đổi lớn về chiến lược, chẳng hạn như tái cấu trúc, chuẩn bị mua bán – sáp nhập, mở rộng vốn đầu tư và thị trường, các chủ doanh nghiệp thường có nhu cầu tìm kiếm một tướng giỏi để giúp họ lèo lái công việc. Song, khi đã thành công hoặc tạm thành công với chiến lược mới, dấu hiệu rạn nứt giữa đôi bên bắt đầu xảy ra và CEO phải ra đi. Ông Robert Trần, CEO Công ty Robenny khu vực châu Á – Thái Bình Dương, chuyên tư vấn và cho thuê CEO, khuyên, các ông chủ doanh nghiệp đừng quá kỳ vọng vào một cuộc hôn nhân bền vững, lâu dài. “Doanh nghiệp Việt nên thay đổi quan niệm, chọn đúng CEO vào đúng từng giai đoạn phát triển của công ty”, ông nói. Đây cũng là cách thức mà các nước phát triển đã áp dụng thành công.

Khi nào tôi cần thuê CEO?
Nam Long là một tập đoàn chuyên đầu tư và kinh doanh bất động sản đã trải qua 18 năm tồn tại, có 8 công ty con và đang hoạt động mạnh trong 3 lĩnh vực: phát triển quỹ đất, nhà ở và các dự án văn phòng, trung tâm thương mại. Với quy mô ngày càng lớn, ông Nguyễn Xuân Quang, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long, cho biết ông muốn tìm một CEO chuyên nghiệp nhưng 5 năm rồi vẫn chưa tìm được.
Không giống như Nam Long, các công ty như Đồng Tâm, Giấy Sài Gòn đều đã thuê CEO, nhưng rồi họ cũng ra đi. Sau các cuộc chia tay đó, ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Đồng Tâm và ông Cao Tiến Vị, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Giấy Sài Gòn, đã có những trải nghiệm quý giá chia sẻ với gần 200 doanh nhân tại buổi Tọa đàm “Finding CEO – Gian nan đường tìm tướng giỏi” do Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức vào cuối tháng 10 vừa qua.
Theo ông Robert Trần, mỗi doanh nghiệp đều trải qua 3 giai đoạn phát triển: bắt đầu phát triển, phát triển và phát triển bền vững. Ở mỗi giai đoạn doanh nghiệp sẽ có mục tiêu khác nhau nên nhu cầu thuê CEO cũng khác nhau. Theo ông, đa số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam hiện nay ở giai đoạn đang phát triển, nhưng chính xác là vào đầu, giữa hay cuối giai đoạn thì chủ doanh nghiệp cần phải xác định rõ.
Năm 2007, Đồng Tâm là 1 trong 2 doanh nghiệp lớn của Việt Nam được Bộ Khoa học Công nghệ chọn triển khai thí điểm dự án “Vươn tới đỉnh cao” (BiC – Best in Class), xây dựng những thương hiệu lớn của Việt Nam vươn lên tầm khu vực. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải tái cấu trúc dây chuyền sản xuất, nhân sự… Chủ tịch Võ Quốc Thắng đã mời ông Etienne Lucien Laude (quốc tịch Pháp), từng là CEO Công ty Thiết bị Điện Schneider Vietnam, về giữ chức CEO của Đồng Tâm.
Về Đồng Tâm tháng 8.2008, ông Laude đã bắt tay triển khai module đầu tiên về quản lý sản xuất theo BiC, giúp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, hạn chế tồn kho… Tuy nhiên, cuối tháng 9 vừa qua, Tập đoàn Đồng Tâm đã kết thúc hợp đồng 2 năm với CEO người Pháp này, dù những module quan trọng của quá trình tái cấu trúc vẫn chưa kết thúc.
Giống như Đồng Tâm, đầu năm 2003, Giấy Sài Gòn tiến hành cổ phần hóa, ông Vị đã bắt đầu nghĩ đến việc thay đổi mô hình quản trị từ gia đình sang kiểu quản lý chuyên nghiệp thường thấy ở nhiều tập đoàn đa quốc gia, thuê CEO điều hành Công ty, còn ông lui về làm chiến lược. Đến năm 2008, Giấy Sài Gòn quyết định tăng vốn, mở rộng đầu tư và đã mời ông Trần Xuân Nam về làm CEO. Ông Nam từng là giám đốc tài chính của nhiều công ty lớn như Đồ gỗ Scancom Việt Nam (Đan Mạch), Coca-Cola Việt Nam, Tập đoàn Kinh Đô và là Phó Giám đốc Công ty Gỗ Trường Thành. Với kinh nghiệm và chuyên môn về tài chính, ông Nam đã rất thành công trong việc huy động vốn cho Công ty. Tuy nhiên, khi Giấy Sài Gòn đặt ra chỉ tiêu duy trì và tăng trưởng doanh thu trong thời kỳ khủng hoảng tài chính toàn cầu thì sở trường tài chính của vị CEO mới không còn phù hợp. Cuối năm 2008, ông Nam từ chức.
Lúc này, ông Vị đã mời ông Huỳnh Văn Rô, vốn giỏi trong lĩnh vực bán hàng, về thay ông Nam. Năm 2008, dưới thời ông Rô, tốc độ tăng trưởng của Giấy Sài Gòn có phần ổn định, song tình hình nhân sự lại có nhiều xáo trộn, không ít người giỏi đã ra đi. Đến cuối năm 2009 ông Rô cũng rời Giấy Sài Gòn, ông Vị lại trở về với vai trò CEO.
Cũng với mục đích thay đổi chiến lược, năm 2009, Công ty Cổ phần Kềm Nghĩa quyết định mở rộng thị trường ở nước ngoài, tham vọng xây dựng thương hiệu toàn cầu và mời ông Đỗ Hòa về làm CEO. Ông Hòa từng có hơn 10 năm làm CEO cho các công ty thương mại nước ngoài và Giám đốc Chiến lược Khu vực Đông Nam Á cùng với New Zealand và Úc của Tập đoàn Shell (Hà Lan) suốt 9 năm, trong đó có 2 năm làm chuyên gia cao cấp của Shell tại Indonesia. Tuy nhiên, sau 1 năm, ông Hòa cũng rời Kềm Nghĩa với lý do không đồng quan điểm về chiến lược phát triển của Công ty. Sau 1 năm ông Hòa làm CEO, doanh số của Kềm Nghĩa đã tăng từ 13% lên 21%, ngay trong giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu và doanh số của toàn ngành lúc đó giảm đến 40%.
Dù đều có kết cục chung đường ai nấy đi, nhưng sau những cuộc chia tay này ông Robert Trần cho rằng, các ông chủ doanh nghiệp nói trên vẫn đạt được những thành công nhất định vì đã chọn đúng CEO vào đúng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến đây một câu hỏi khó lại được đặt ra là biết tìm ở đâu những CEO như vậy.
CEO đến từ đâu?
Theo ông Robert Trần, có 3 nguồn thuê CEO là người Việt làm quản lý tại các công ty đa quốc gia, Việt kiều và nhà quản lý người nước ngoài.
Nhóm CEO người Việt có mặt mạnh là am hiểu thị trường, có nhiệt huyết và tham vọng phát triển nhanh. Đặc biệt, họ cùng có chung ngôn ngữ, am hiểu văn hóa làm việc của người Việt. Trong khi đó, các CEO là Việt kiều đa số có kinh nghiệm quản lý từ các tập đoàn đa quốc gia và lợi thế của họ là giỏi ngoại ngữ, biết văn hóa làm việc ở trong nước và cả nước ngoài. Cuối cùng là CEO người nước ngoài, với lợi thế được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của các tập đoàn đa quốc gia, hiểu thị trường nước ngoài.