QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG: Nokia: Dự đoán thiên tài thôi chưa đủ

Thứ Ba, 23 tháng 9, 2014

Nokia: Dự đoán thiên tài thôi chưa đủ

Nokia N8 - chiếc smartphone vỏ nhôm, camera 12 Mpx của hãng điện thoại Phần Lan.

Đã từng có thời, mỗi khi ai đó tìm kiếm thông tin về một chiếc điện thoại mới trên web, địa chỉ đầu tiên họ truy cập (có thể là cả địa chỉ cuối cùng) là Nokia.com. Công ty điện thoại Phần Lan mang đến nhiều lựa chọn nhất, thiết kế tốt nhất và thương hiệu đáng tin cậy nhất trên thế giới. Cố gắng làm điều tương tự thời điểm hiện tại, bạn sẽ thấy mọi link trên website của Nokia đều chỉ về website của Microsoft Mobile Devices.

Theo The Verge, có rất nhiều thay đổi trong thế giới di động chúng ta đang sống hiện nay. Tuy nhiên, tất cả những thứ đó đều đã được Nokia nhìn thấy từ trước.

Chiếc smartphone tốt nhất thế giới hiện nay chẳng có gì khác ngoài việc thiết kế bằng nhôm nguyên khối và sở hữu camera chất lượng cao. Nokia N8 đã sở hữu đầy đủ các yếu tố đó từ năm 2010.

iPhone – sản phẩm có doanh số và danh tiếng lớn nhất hiện nay đang cố lặp lại những gì Nokia đã có cả nửa thập kỉ trước: Kết hợp camera chất lượng tốt cùng với chất liệu phần cứng tốt nhất. Điều duy nhất Nokia làm chưa tốt, đó là phần mềm.

Thiết kế của Nokia N8 đã sẵn sàng vào đầu năm 2010 khi nó là một trong những smartphone đầu tiên có khả năng quay video 720p nhưng sự trì hoãn liên tiếp của các bản cập nhật Symbian khiến nó không thể ra mắt cho đến tháng 9.

Sự phát triển của phần cứng đã bị kìm hãm bởi phần mềm. Một cựu nhân viên Nokia cho biết, thời điểm đó các đội phát triển tính năng khác nhau của Symbian làm việc riêng biệt và không thể tích hợp vào một phần mềm duy nhất cho đến những tuần cuối cùng trước khi máy ra mắt.

Thất bại lớn nhất của Nokia là không sẵn sàng đón nhận những thay đổi mạnh mẽ. Công ty này bắt đầu tự gieo hạt giống tự hủy khi đưa ra khẩu hiệu “sự quen thuộc bên trong yếu tố mới mẻ” trên Symbian. Hệ điều hành này đã khiến người dùng hoàn toàn xa lạ khi thay đổi quá nhiều, kết thúc bằng một đống hỗn độn của một nền tảng không phù hợp với tương lai.

hi đó, chuyển sang nền tảng Android – đang được “tiền hô hậu ủng” bởi Google và hàng loạt nhà sản xuất khác – là một lựa chọn tức thời. Tuy nhiên, Phó chủ tịch của Nokia là Anssi Vanjoki đã bác bỏ lựa chọn nói trên bởi cho rằng nó chẳng khác gì “tự đi tiểu ra quần để tìm chút ấm áp trong mùa đông”.

Nhận định nói trên của Vanjoki hiện vẫn gây nhiều tranh cãi. Một số ý kiến cho rằng, nếu chuyển sang Android, rất có thể đã có một Nokia hoàn toàn khác. Tuy nhiên, xét trên bối cảnh HTC, Motorola hay Sony đang vật lộn trong khủng hoảng thì đó chưa hẳn đã là một dự đoán sai lầm. Hiện tại, không ai ngoài Google, Samsung và Microsoft (nhờ tiền bản quyền sáng chế) thu lời từ điện thoại Android.

Nokia buộc phải có một cuộc chuyển đổi và họ đã chọn Windows Phone là nền tảng để xây dựng tương lai. Công trình này vẫn đang được thi công, chỉ đáng tiếc nó không còn mang tên “chủ đầu tư” Nokia. Trước Windows Phone, người ta đã kì vọng vào một điểm sáng mang tên Nokia N9. Model này chạy nền tảng mã nguồn mở là MeeGo OS. N9 thổi một luồng gió mới vào thị trường di động, trên cả phần cứng lẫn phần mềm.

N9 tiếp tục là một sản phẩm sáng tạo khác của Nokia.

Thiết kế nguyên khối của N9 khiến nhiều người mê mẩn và muốn trải nghiệm ngay lập tức. Tuy nhiên, một lần nữa phần mềm của MeeGo không theo kịp phần cứng. Nền tảng này không nhận được nhiều sự hỗ trợ (thiếu ứng dụng) để tạo ra một hệ sinh thái mạnh mẽ. Do đó, N9 bị khai tử không lâu sau khi ra mắt, dưới sự chỉ đạo của Stephen Elop – người được coi là “ngựa gỗ thành Troy” do Microsoft cài cắm vào Nokia.

Danh sách những thứ Nokia nhìn thấy trước, nhưng không thể thích ứng khá dài. Một ví dụ khác là việc Anssi Vanjoki từng bị coi là kẻ “chém gió” khi dự đoán máy ảnh DSLR sẽ bị thay thế bằng điện thoại chụp hình. Nhìn vào những sản phẩm như iPhone 6, Panasonic CM1 hay bản thân Lumia 1020 của Nokia, người dùng hiện có đủ những lựa chọn tuyệt hảo để thay thế máy ảnh chuyên nghiệp trong phạm vi nào đó.

Trước khi iPhone có ứng dụng, Android có bản đồ, điện thoại Nokia đã có cả 2. Ngày nay, một smartphone không thể coi là cao cấp nếu không dùng thiết kế vỏ kim loại. Nếu phần mềm do Nokia phát triển đủ tốt giống như tầm nhìn xa của họ về phần cứng, có thể webiste mà người dùng tìm kiếm sẽ vẫn là Nokia.com.

Thay vào đó, một số người trót yêu Nokia sẽ phải lơ đễnh nhìn vào 4 ô cửa sổ vô hồn (logo của Microsoft) trên màn hình máy tính và thầm tiếc cho một ông vua của làng di động.

Theo Zing.

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Nỗ lực tìm một CEO (tổng giám đốc) chuyên nghiệp với kỳ vọng người này sẽ đồng hành, gắn bó lâu dài là tâm lý chung của đa số doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, trên thực tế, những cuộc “hôn nhân” đó đều chấm dứt chỉ sau một thời gian ngắn. Khi có sự thay đổi lớn về chiến lược, chẳng hạn như tái cấu trúc, chuẩn bị mua bán – sáp nhập, mở rộng vốn đầu tư và thị trường, các chủ doanh nghiệp thường có nhu cầu tìm kiếm một tướng giỏi để giúp họ lèo lái công việc. Song, khi đã thành công hoặc tạm thành công với chiến lược mới, dấu hiệu rạn nứt giữa đôi bên bắt đầu xảy ra và CEO phải ra đi. Ông Robert Trần, CEO Công ty Robenny khu vực châu Á – Thái Bình Dương, chuyên tư vấn và cho thuê CEO, khuyên, các ông chủ doanh nghiệp đừng quá kỳ vọng vào một cuộc hôn nhân bền vững, lâu dài. “Doanh nghiệp Việt nên thay đổi quan niệm, chọn đúng CEO vào đúng từng giai đoạn phát triển của công ty”, ông nói. Đây cũng là cách thức mà các nước phát triển đã áp dụng thành công.

Khi nào tôi cần thuê CEO?
Nam Long là một tập đoàn chuyên đầu tư và kinh doanh bất động sản đã trải qua 18 năm tồn tại, có 8 công ty con và đang hoạt động mạnh trong 3 lĩnh vực: phát triển quỹ đất, nhà ở và các dự án văn phòng, trung tâm thương mại. Với quy mô ngày càng lớn, ông Nguyễn Xuân Quang, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long, cho biết ông muốn tìm một CEO chuyên nghiệp nhưng 5 năm rồi vẫn chưa tìm được.
Không giống như Nam Long, các công ty như Đồng Tâm, Giấy Sài Gòn đều đã thuê CEO, nhưng rồi họ cũng ra đi. Sau các cuộc chia tay đó, ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Đồng Tâm và ông Cao Tiến Vị, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Giấy Sài Gòn, đã có những trải nghiệm quý giá chia sẻ với gần 200 doanh nhân tại buổi Tọa đàm “Finding CEO – Gian nan đường tìm tướng giỏi” do Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức vào cuối tháng 10 vừa qua.
Theo ông Robert Trần, mỗi doanh nghiệp đều trải qua 3 giai đoạn phát triển: bắt đầu phát triển, phát triển và phát triển bền vững. Ở mỗi giai đoạn doanh nghiệp sẽ có mục tiêu khác nhau nên nhu cầu thuê CEO cũng khác nhau. Theo ông, đa số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam hiện nay ở giai đoạn đang phát triển, nhưng chính xác là vào đầu, giữa hay cuối giai đoạn thì chủ doanh nghiệp cần phải xác định rõ.
Năm 2007, Đồng Tâm là 1 trong 2 doanh nghiệp lớn của Việt Nam được Bộ Khoa học Công nghệ chọn triển khai thí điểm dự án “Vươn tới đỉnh cao” (BiC – Best in Class), xây dựng những thương hiệu lớn của Việt Nam vươn lên tầm khu vực. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải tái cấu trúc dây chuyền sản xuất, nhân sự… Chủ tịch Võ Quốc Thắng đã mời ông Etienne Lucien Laude (quốc tịch Pháp), từng là CEO Công ty Thiết bị Điện Schneider Vietnam, về giữ chức CEO của Đồng Tâm.
Về Đồng Tâm tháng 8.2008, ông Laude đã bắt tay triển khai module đầu tiên về quản lý sản xuất theo BiC, giúp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, hạn chế tồn kho… Tuy nhiên, cuối tháng 9 vừa qua, Tập đoàn Đồng Tâm đã kết thúc hợp đồng 2 năm với CEO người Pháp này, dù những module quan trọng của quá trình tái cấu trúc vẫn chưa kết thúc.
Giống như Đồng Tâm, đầu năm 2003, Giấy Sài Gòn tiến hành cổ phần hóa, ông Vị đã bắt đầu nghĩ đến việc thay đổi mô hình quản trị từ gia đình sang kiểu quản lý chuyên nghiệp thường thấy ở nhiều tập đoàn đa quốc gia, thuê CEO điều hành Công ty, còn ông lui về làm chiến lược. Đến năm 2008, Giấy Sài Gòn quyết định tăng vốn, mở rộng đầu tư và đã mời ông Trần Xuân Nam về làm CEO. Ông Nam từng là giám đốc tài chính của nhiều công ty lớn như Đồ gỗ Scancom Việt Nam (Đan Mạch), Coca-Cola Việt Nam, Tập đoàn Kinh Đô và là Phó Giám đốc Công ty Gỗ Trường Thành. Với kinh nghiệm và chuyên môn về tài chính, ông Nam đã rất thành công trong việc huy động vốn cho Công ty. Tuy nhiên, khi Giấy Sài Gòn đặt ra chỉ tiêu duy trì và tăng trưởng doanh thu trong thời kỳ khủng hoảng tài chính toàn cầu thì sở trường tài chính của vị CEO mới không còn phù hợp. Cuối năm 2008, ông Nam từ chức.
Lúc này, ông Vị đã mời ông Huỳnh Văn Rô, vốn giỏi trong lĩnh vực bán hàng, về thay ông Nam. Năm 2008, dưới thời ông Rô, tốc độ tăng trưởng của Giấy Sài Gòn có phần ổn định, song tình hình nhân sự lại có nhiều xáo trộn, không ít người giỏi đã ra đi. Đến cuối năm 2009 ông Rô cũng rời Giấy Sài Gòn, ông Vị lại trở về với vai trò CEO.
Cũng với mục đích thay đổi chiến lược, năm 2009, Công ty Cổ phần Kềm Nghĩa quyết định mở rộng thị trường ở nước ngoài, tham vọng xây dựng thương hiệu toàn cầu và mời ông Đỗ Hòa về làm CEO. Ông Hòa từng có hơn 10 năm làm CEO cho các công ty thương mại nước ngoài và Giám đốc Chiến lược Khu vực Đông Nam Á cùng với New Zealand và Úc của Tập đoàn Shell (Hà Lan) suốt 9 năm, trong đó có 2 năm làm chuyên gia cao cấp của Shell tại Indonesia. Tuy nhiên, sau 1 năm, ông Hòa cũng rời Kềm Nghĩa với lý do không đồng quan điểm về chiến lược phát triển của Công ty. Sau 1 năm ông Hòa làm CEO, doanh số của Kềm Nghĩa đã tăng từ 13% lên 21%, ngay trong giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu và doanh số của toàn ngành lúc đó giảm đến 40%.
Dù đều có kết cục chung đường ai nấy đi, nhưng sau những cuộc chia tay này ông Robert Trần cho rằng, các ông chủ doanh nghiệp nói trên vẫn đạt được những thành công nhất định vì đã chọn đúng CEO vào đúng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến đây một câu hỏi khó lại được đặt ra là biết tìm ở đâu những CEO như vậy.
CEO đến từ đâu?
Theo ông Robert Trần, có 3 nguồn thuê CEO là người Việt làm quản lý tại các công ty đa quốc gia, Việt kiều và nhà quản lý người nước ngoài.
Nhóm CEO người Việt có mặt mạnh là am hiểu thị trường, có nhiệt huyết và tham vọng phát triển nhanh. Đặc biệt, họ cùng có chung ngôn ngữ, am hiểu văn hóa làm việc của người Việt. Trong khi đó, các CEO là Việt kiều đa số có kinh nghiệm quản lý từ các tập đoàn đa quốc gia và lợi thế của họ là giỏi ngoại ngữ, biết văn hóa làm việc ở trong nước và cả nước ngoài. Cuối cùng là CEO người nước ngoài, với lợi thế được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của các tập đoàn đa quốc gia, hiểu thị trường nước ngoài.