Thứ Năm, 10 tháng 7, 2014

Nhiều hình thức lừa đảo nhắm vào khách du lịch

Nhiều hình thức lừa đảo nhắm vào khách du lịch

Trước nạn lừa đảo ngày một gia tăng, Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) và FBI lên tiếng cảnh báo những ai có chuyến đi nghỉ hay công tác xa nhà hãy thận trọng để tránh bị lừa.


Những hình thức lừa đảo phổ biến được FTC nêu lên, gồm:



  • Lễ tân gọi lúc đêm muộn: Bạn nghĩ rằng đang nhận được một cuộc gọi vào lúc đêm muộn từ lễ tân nói thẻ tín dụng của bạn có vấn đề, và họ muốn xác minh số thẻ, do đó bạn đọc ngay cho họ biết số thẻ qua điện thoại. Đó chính là một cuộc gọi lừa đảo. Nếu khách sạn thực sự thấy thẻ tín dụng của bạn có vấn đề, họ sẽ đề nghị gặp bạn ở quầy lễ tân.

  • Giao bánh pizza: một trò lừa đảo khác, bạn thấy một tờ rơi quảng cáo bánh pizza ngay dưới mép cửa phòng khách sạn. Bạn gọi để đặt hàng theo số điện thoại in trên tờ rơi, và họ có số thẻ tín dụng của bạn qua điện thoại. Nhưng tờ rơi đó là giả mạo, và vì thế kẻ lừa đảo đã có được thông tin của bạn. Vì thế, trước khi đặt hàng, bạn lưu ý hãy kiểm tra thông tin của doanh nghiệp cung cấp, hoặc hỏi lễ tân.

  • Mạng Wi-Fi giả mạo: bạn quét tìm mạng Wi-Fi (trên laptop, tablet hay smartphone) và thấy một tên mạng giống tên khách sạn đang ở. Nhưng không có gì đảm bảo đó là mạng của khách sạn. Nếu kết nối vào mạng, bạn có thể trao cho kẻ lừa đảo cơ hội tiếp cận thông tin cá nhân nhạy cảm của mình. Hãy hỏi nhân viên khách sạn trước khi kết nối để đảm bảo mạng là hợp pháp.

  • ATM bị rình rập: tại các bốt ATM, những kẻ bất lương có thể lén lắp camera, bàn phím giả chồng trên bàn phím thật, và đầu đọc thẻ giả gắn vào đầu đọc thẻ của máy ATM để đánh cắp thông tin từ giải từ tính trên thẻ của bạn mà bạn không hề biết và nhờ thế chúng sẽ có được mã PIN. Để an toàn cho giao dịch thẻ, bạn hãy lắc mạnh khi nhét thẻ vào máy ATM xem có thiết bị “lạ” không, và khi nhấn phím nhập mã PIN nên dùng bàn tay còn lại che sát ngay bên trên.

  • Laptop mất cắp: nếu bạn mang theo laptop, đừng rời mắt khỏi nó, nhất là tại những nơi như sảnh khách sạn hay cửa kiểm tra an ninh ở sân bay. Những nơi này, bạn chỉ hơi phân tâm là laptop của bạn sẽ biến mất trong nháy mắt. Tại khách sạn, nhớ cất laptop vào két sắt trong phòng mỗi khi ra ngoài.

  • Quảng cáo bị chiếm đoạt: một số kẻ bất lương chiếm quyền điều khiển quảng cáo cho một danh sách bất động sản hoặc tài sản cho thuê, thay đổi địa chỉ email hoặc thông tin liên lạc khác, và đặt quảng cáo đã sửa lên một website khác. Quảng cáo thay thế thậm chí có thể sử dụng chính tên của người đã đăng quảng cáo ban đầu. Trong những trường hợp khác, kẻ xấu tấn công chiếm đoạt tài khoản email của các chủ sở hữu bất động sản trên những trang chuyên cho thuê kì nghỉ có uy tín.

  • Dịch vụ cho thuê “ma”: một cách khác, kẻ lừa đảo tạo nên một danh sách nhà nghỉ cho thuê nhưng trên thực tế không tồn tại hoặc không cho thuê. Chúng đưa ra mức giá thuê thấp hoặc khoa trương những tiện nghi tuyệt vời để moi tiền đặt trước của bạn trước khi kịp tìm hiểu.


FBI cũng từng lên tiếng cảnh báo du khách về nguy cơ laptop và các thiết bị khác kết nối Internet trong khách sạn bị lây nhiễm phần mềm độc hại. Cục điều tra liên bang Mỹ không đề cập cụ thể chuỗi khách sạn nào, cũng như phần mềm liên quan, nhưng cho biết “những kẻ gieo rắc mã độc nhắm mục tiêu khách du lịch nước ngoài thông qua cửa sổ pop-up trong khi họ đang thiết lập kết nối Internet trong phòng khách sạn của họ”. FBI nói thông thường du khách thiết lập kết nối Internet trong phòng khách sạn thấy bật lên một cửa sổ pop-up thông báo cho người dùng cập nhật một sản phẩm phần mềm thông dụng. Nếu người dùng nhấp vào chấp nhận và cài đặt bản cập nhật, phần mềm độc hại được cài lên laptop.


FBI khuyến cáo mọi người tránh việc cập nhật các phần mềm qua kết nối trong khách sạn. Tốt nhất là cập nhật các phần mềm trên máy tính xách tay ngay trước khi đi du lịch hay công tác, và chỉ tải bản cập nhật phần mềm trực tiếp từ trang web của nhà cung cấp phần mềm nếu các bản cập nhật là cần thiết khi ở một nơi xa lạ.


Theo pcworld.com.vn.



Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Nỗ lực tìm một CEO (tổng giám đốc) chuyên nghiệp với kỳ vọng người này sẽ đồng hành, gắn bó lâu dài là tâm lý chung của đa số doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, trên thực tế, những cuộc “hôn nhân” đó đều chấm dứt chỉ sau một thời gian ngắn. Khi có sự thay đổi lớn về chiến lược, chẳng hạn như tái cấu trúc, chuẩn bị mua bán – sáp nhập, mở rộng vốn đầu tư và thị trường, các chủ doanh nghiệp thường có nhu cầu tìm kiếm một tướng giỏi để giúp họ lèo lái công việc. Song, khi đã thành công hoặc tạm thành công với chiến lược mới, dấu hiệu rạn nứt giữa đôi bên bắt đầu xảy ra và CEO phải ra đi. Ông Robert Trần, CEO Công ty Robenny khu vực châu Á – Thái Bình Dương, chuyên tư vấn và cho thuê CEO, khuyên, các ông chủ doanh nghiệp đừng quá kỳ vọng vào một cuộc hôn nhân bền vững, lâu dài. “Doanh nghiệp Việt nên thay đổi quan niệm, chọn đúng CEO vào đúng từng giai đoạn phát triển của công ty”, ông nói. Đây cũng là cách thức mà các nước phát triển đã áp dụng thành công.

Khi nào tôi cần thuê CEO?
Nam Long là một tập đoàn chuyên đầu tư và kinh doanh bất động sản đã trải qua 18 năm tồn tại, có 8 công ty con và đang hoạt động mạnh trong 3 lĩnh vực: phát triển quỹ đất, nhà ở và các dự án văn phòng, trung tâm thương mại. Với quy mô ngày càng lớn, ông Nguyễn Xuân Quang, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long, cho biết ông muốn tìm một CEO chuyên nghiệp nhưng 5 năm rồi vẫn chưa tìm được.
Không giống như Nam Long, các công ty như Đồng Tâm, Giấy Sài Gòn đều đã thuê CEO, nhưng rồi họ cũng ra đi. Sau các cuộc chia tay đó, ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Đồng Tâm và ông Cao Tiến Vị, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Giấy Sài Gòn, đã có những trải nghiệm quý giá chia sẻ với gần 200 doanh nhân tại buổi Tọa đàm “Finding CEO – Gian nan đường tìm tướng giỏi” do Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức vào cuối tháng 10 vừa qua.
Theo ông Robert Trần, mỗi doanh nghiệp đều trải qua 3 giai đoạn phát triển: bắt đầu phát triển, phát triển và phát triển bền vững. Ở mỗi giai đoạn doanh nghiệp sẽ có mục tiêu khác nhau nên nhu cầu thuê CEO cũng khác nhau. Theo ông, đa số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam hiện nay ở giai đoạn đang phát triển, nhưng chính xác là vào đầu, giữa hay cuối giai đoạn thì chủ doanh nghiệp cần phải xác định rõ.
Năm 2007, Đồng Tâm là 1 trong 2 doanh nghiệp lớn của Việt Nam được Bộ Khoa học Công nghệ chọn triển khai thí điểm dự án “Vươn tới đỉnh cao” (BiC – Best in Class), xây dựng những thương hiệu lớn của Việt Nam vươn lên tầm khu vực. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải tái cấu trúc dây chuyền sản xuất, nhân sự… Chủ tịch Võ Quốc Thắng đã mời ông Etienne Lucien Laude (quốc tịch Pháp), từng là CEO Công ty Thiết bị Điện Schneider Vietnam, về giữ chức CEO của Đồng Tâm.
Về Đồng Tâm tháng 8.2008, ông Laude đã bắt tay triển khai module đầu tiên về quản lý sản xuất theo BiC, giúp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, hạn chế tồn kho… Tuy nhiên, cuối tháng 9 vừa qua, Tập đoàn Đồng Tâm đã kết thúc hợp đồng 2 năm với CEO người Pháp này, dù những module quan trọng của quá trình tái cấu trúc vẫn chưa kết thúc.
Giống như Đồng Tâm, đầu năm 2003, Giấy Sài Gòn tiến hành cổ phần hóa, ông Vị đã bắt đầu nghĩ đến việc thay đổi mô hình quản trị từ gia đình sang kiểu quản lý chuyên nghiệp thường thấy ở nhiều tập đoàn đa quốc gia, thuê CEO điều hành Công ty, còn ông lui về làm chiến lược. Đến năm 2008, Giấy Sài Gòn quyết định tăng vốn, mở rộng đầu tư và đã mời ông Trần Xuân Nam về làm CEO. Ông Nam từng là giám đốc tài chính của nhiều công ty lớn như Đồ gỗ Scancom Việt Nam (Đan Mạch), Coca-Cola Việt Nam, Tập đoàn Kinh Đô và là Phó Giám đốc Công ty Gỗ Trường Thành. Với kinh nghiệm và chuyên môn về tài chính, ông Nam đã rất thành công trong việc huy động vốn cho Công ty. Tuy nhiên, khi Giấy Sài Gòn đặt ra chỉ tiêu duy trì và tăng trưởng doanh thu trong thời kỳ khủng hoảng tài chính toàn cầu thì sở trường tài chính của vị CEO mới không còn phù hợp. Cuối năm 2008, ông Nam từ chức.
Lúc này, ông Vị đã mời ông Huỳnh Văn Rô, vốn giỏi trong lĩnh vực bán hàng, về thay ông Nam. Năm 2008, dưới thời ông Rô, tốc độ tăng trưởng của Giấy Sài Gòn có phần ổn định, song tình hình nhân sự lại có nhiều xáo trộn, không ít người giỏi đã ra đi. Đến cuối năm 2009 ông Rô cũng rời Giấy Sài Gòn, ông Vị lại trở về với vai trò CEO.
Cũng với mục đích thay đổi chiến lược, năm 2009, Công ty Cổ phần Kềm Nghĩa quyết định mở rộng thị trường ở nước ngoài, tham vọng xây dựng thương hiệu toàn cầu và mời ông Đỗ Hòa về làm CEO. Ông Hòa từng có hơn 10 năm làm CEO cho các công ty thương mại nước ngoài và Giám đốc Chiến lược Khu vực Đông Nam Á cùng với New Zealand và Úc của Tập đoàn Shell (Hà Lan) suốt 9 năm, trong đó có 2 năm làm chuyên gia cao cấp của Shell tại Indonesia. Tuy nhiên, sau 1 năm, ông Hòa cũng rời Kềm Nghĩa với lý do không đồng quan điểm về chiến lược phát triển của Công ty. Sau 1 năm ông Hòa làm CEO, doanh số của Kềm Nghĩa đã tăng từ 13% lên 21%, ngay trong giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu và doanh số của toàn ngành lúc đó giảm đến 40%.
Dù đều có kết cục chung đường ai nấy đi, nhưng sau những cuộc chia tay này ông Robert Trần cho rằng, các ông chủ doanh nghiệp nói trên vẫn đạt được những thành công nhất định vì đã chọn đúng CEO vào đúng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến đây một câu hỏi khó lại được đặt ra là biết tìm ở đâu những CEO như vậy.
CEO đến từ đâu?
Theo ông Robert Trần, có 3 nguồn thuê CEO là người Việt làm quản lý tại các công ty đa quốc gia, Việt kiều và nhà quản lý người nước ngoài.
Nhóm CEO người Việt có mặt mạnh là am hiểu thị trường, có nhiệt huyết và tham vọng phát triển nhanh. Đặc biệt, họ cùng có chung ngôn ngữ, am hiểu văn hóa làm việc của người Việt. Trong khi đó, các CEO là Việt kiều đa số có kinh nghiệm quản lý từ các tập đoàn đa quốc gia và lợi thế của họ là giỏi ngoại ngữ, biết văn hóa làm việc ở trong nước và cả nước ngoài. Cuối cùng là CEO người nước ngoài, với lợi thế được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của các tập đoàn đa quốc gia, hiểu thị trường nước ngoài.