QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG: Truyền hình trả tiền quay cuồng trong cạnh tranh

Thứ Sáu, 2 tháng 5, 2014

Truyền hình trả tiền quay cuồng trong cạnh tranh

Từ cuối năm 2013 tới nay, các hãng truyền hình trả tiền lớn liên tiếp mở rộng thị trường bằng việc đầu tư mở rộng hạ tầng mạng truyền dẫn trên toàn quốc, cùng với đó là tung chiêu khuyến mãi, giảm giá để thu hút thuê bao mới.

Cùng với đó, thị trường truyền hình trả tiền bắt đầu nảy sinh hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh, cắt phá mạng cáp của nhau...

Thị trường truyền hình trả tiền đang bước vào cuộc cạnh tranh, giành giật khách hàng rất mạnh.

Đua nhau khuyến mãi, giảm giá

Có thể nói truyền hình trả tiền đang bước vào cuộc cạnh tranh, giành giật khách hàng rất mạnh và nhờ đó khách hàng cũng được hưởng lợi nhiều hơn. Nếu so với cách đây vài năm, chất lượng dịch vụ truyền hình đã tốt hơn hẳn do các hãng truyền hình trả tiền đều chuyển sang ứng dụng công nghệ số trong truyền dẫn và sản xuất các kênh chương trình. Với số lượng kênh nhiều hơn, dịch vụ nào ít cũng từ 65 - 75 kênh, có dịch vụ lên tới hơn 100 kênh, thậm chí SCTV đang cung cấp tới 140 kênh trên hệ thống truyền hình số, với trên 30 kênh chuẩn HD.

Chào đón các ngày lễ lớn 30/4 - 1/5 và 7/5 năm nay, ba "anh em" nhà VTV là K+, SCTV, VTVcab đua nhau tung ra các đợt khuyến mãi lớn để thu hút thuê bao mới và chăm sóc khách hàng. Cả 3 nhà đài này đều có chung chính sách tặng thêm tháng sử dụng với những khách hàng đóng cước dài hạn, ít nhất từ 3 tháng trở lên.

Chẳng hạn, cho đến hết ngày 15/5, K+ áp dụng chương trình chuyển đổi đầu thu cho khách hàng muốn nâng cấp gói kênh cho các thuê bao K+ sử dụng đầu thu OPENTEL ODS4000V (màu trắng) đã hết hạn hoặc còn hạn thuê bao. Đầu thu SD OPENTEL ODS4000V có thể chuyển đổi lên đầu SD (OPENTEL ODS1400) hoặc HD (SMT S5060) và đăng kí thuê bao gói kênh Access+ (74 kênh SD) hoặc Premium HD+ (74 kênh SD + 10 kênh HD) với mức giá rất ưu đãi, chỉ từ 300.000 đồng.

Trước đó, từ 8/3, K+ đã thực hiện một chính sách cước mới giảm tới hơn 30% cước thuê bao, cơ cấu lại gói kênh và gói cước.

Từ 28/3 đến hết 10/5/2014, Truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) cũng tung ra một chương trình khuyến mãi cho khách hàng lắp mới dịch vụ truyền hình cáp analog tại nhiều tỉnh thành. Tại Hà Nội, khách hàng dùng dịch vụ truyền hình cáp analog chỉ phải trả trọn gói 110.000 đồng/tháng cho 3 tivi, được miễn phí hòa mạng và đóng trước 3 tháng cước sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.

Tại Điện Biên, từ 10/4 đến hết 15/5/2014, VTVcab khuyến mãi toàn bộ phí hòa mạng, giảm chi phí vật tư, tặng thêm tới 6 tháng sử dụng cho khách hàng đóng trước 12 tháng thuê bao, tặng thêm 2 tháng sử dụng cho khách hàng đóng trước 6 tháng thuê bao, thậm chí chỉ cần đóng trước 1 tháng thuê bao nhưng cam kết sử dụng dịch vụ 6 tháng thì tháng thứ 7 sẽ được miễn cước.

Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) cũng liên tiếp áp dụng chương trình khuyến mãi cho mượn đầu thu kĩ thuật số, giảm phí lắp đặt; giảm 20% cước thuê bao khi dùng trọn gói dịch vụ truyền hình số và Internet của SCTV cho khách hàng tại khu vực TP HCM.

Tại Hà Nội, khách hàng của SCTV còn được hưởng ưu đãi "khủng" hơn, khi được tặng tới 2 đầu thu kĩ thuật số khi đăng kí lắp đặt, miễn phí hòa mạng, giảm tới 40% cước thuê bao cho khách hàng dùng dịch vụ trọn gói của SCTV.

Từ tháng 9/2013 tới nay, SCTV còn liên tục áp dụng chính sách tặng thêm 1 tháng sử dụng cho khách hàng đóng trước 3 tháng cước, những ai đóng trước 12 tháng cước còn được tặng tới 4 tháng sử dụng tại khu vực Hà Nội. Còn ở TP HCM, khách hàng được hưởng ưu đãi ít hơn với chính sách đóng trước 6 tháng cước sẽ được tặng thêm 1 tháng sử dụng.

Nhiều dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh

Không chỉ cạnh tranh bằng chính sách thương mại, thị trường truyền hình trả tiền đã xuất hiện những chiêu cạnh tranh không lành mạnh và đã phát sinh nhiều vấn đề đòi hỏi cơ quan quản lí phải vào cuộc.

Mới đây nhất nổi lên vụ Công ty TNHH Điện tử Sao Đỏ (một đối tác cung cấp dịch vụ truyền hình cáp của VTVcab) gửi công văn lên UBND TP Hà Nội tố cáo SCTV cung cấp dịch vụ analog trên địa bàn Hà Nội không đúng với giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền đã được Bộ TT&TT cấp hồi tháng 1/2012. Hiện nay, Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội đang tiến hành kiểm tra và sẽ sớm đưa ra kết luận.

Trước đó, hồi cuối năm 2013, VTVcab cũng đã công bố trên website của mình và gửi tới khách hàng những lời cảnh báo về một số hành vi cạnh tranh không lành mạnh của một đơn vị đang triển khai mạng cáp ở Hà Nội. Tuy VTVcab không nêu rõ tên đối thủ cạnh tranh của mình là ai, nhưng VTVcab công bố hình ảnh và clip về một số hành vi của đối thủ như: Cắt và phá mạng cáp của VTVcab gây tê liệt mạng lưới và mất tín hiệu cục bộ trên diện rộng, thậm chí tại một số địa bàn còn bị mất tín hiệu hàng trăm thuê bao cùng lúc.

Thị trường truyền hình trả tiền đang phát triển với tốc độ ngày càng nhanh, trong năm 2014 sẽ có thêm các nhà mạng Viettel, VNPT và FPT Telecom chính thức tham chiến. Để thị trường truyền hình phát triển lành mạnh, nhiều ý kiến cho rằng, nhà nước cần sớm ban hành các chính sách quản lí như: quản lí giá sàn, chính sách về kết nối nội dung các kênh truyền hình trong nước, mua bán bản quyền truyền hình và hơn hết phải đảm bảo việc thực thi giấy phép của các nhà cung cấp dịch vụ.

Theo ICTnews

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Nỗ lực tìm một CEO (tổng giám đốc) chuyên nghiệp với kỳ vọng người này sẽ đồng hành, gắn bó lâu dài là tâm lý chung của đa số doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, trên thực tế, những cuộc “hôn nhân” đó đều chấm dứt chỉ sau một thời gian ngắn. Khi có sự thay đổi lớn về chiến lược, chẳng hạn như tái cấu trúc, chuẩn bị mua bán – sáp nhập, mở rộng vốn đầu tư và thị trường, các chủ doanh nghiệp thường có nhu cầu tìm kiếm một tướng giỏi để giúp họ lèo lái công việc. Song, khi đã thành công hoặc tạm thành công với chiến lược mới, dấu hiệu rạn nứt giữa đôi bên bắt đầu xảy ra và CEO phải ra đi. Ông Robert Trần, CEO Công ty Robenny khu vực châu Á – Thái Bình Dương, chuyên tư vấn và cho thuê CEO, khuyên, các ông chủ doanh nghiệp đừng quá kỳ vọng vào một cuộc hôn nhân bền vững, lâu dài. “Doanh nghiệp Việt nên thay đổi quan niệm, chọn đúng CEO vào đúng từng giai đoạn phát triển của công ty”, ông nói. Đây cũng là cách thức mà các nước phát triển đã áp dụng thành công.

Khi nào tôi cần thuê CEO?
Nam Long là một tập đoàn chuyên đầu tư và kinh doanh bất động sản đã trải qua 18 năm tồn tại, có 8 công ty con và đang hoạt động mạnh trong 3 lĩnh vực: phát triển quỹ đất, nhà ở và các dự án văn phòng, trung tâm thương mại. Với quy mô ngày càng lớn, ông Nguyễn Xuân Quang, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long, cho biết ông muốn tìm một CEO chuyên nghiệp nhưng 5 năm rồi vẫn chưa tìm được.
Không giống như Nam Long, các công ty như Đồng Tâm, Giấy Sài Gòn đều đã thuê CEO, nhưng rồi họ cũng ra đi. Sau các cuộc chia tay đó, ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Đồng Tâm và ông Cao Tiến Vị, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Giấy Sài Gòn, đã có những trải nghiệm quý giá chia sẻ với gần 200 doanh nhân tại buổi Tọa đàm “Finding CEO – Gian nan đường tìm tướng giỏi” do Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức vào cuối tháng 10 vừa qua.
Theo ông Robert Trần, mỗi doanh nghiệp đều trải qua 3 giai đoạn phát triển: bắt đầu phát triển, phát triển và phát triển bền vững. Ở mỗi giai đoạn doanh nghiệp sẽ có mục tiêu khác nhau nên nhu cầu thuê CEO cũng khác nhau. Theo ông, đa số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam hiện nay ở giai đoạn đang phát triển, nhưng chính xác là vào đầu, giữa hay cuối giai đoạn thì chủ doanh nghiệp cần phải xác định rõ.
Năm 2007, Đồng Tâm là 1 trong 2 doanh nghiệp lớn của Việt Nam được Bộ Khoa học Công nghệ chọn triển khai thí điểm dự án “Vươn tới đỉnh cao” (BiC – Best in Class), xây dựng những thương hiệu lớn của Việt Nam vươn lên tầm khu vực. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải tái cấu trúc dây chuyền sản xuất, nhân sự… Chủ tịch Võ Quốc Thắng đã mời ông Etienne Lucien Laude (quốc tịch Pháp), từng là CEO Công ty Thiết bị Điện Schneider Vietnam, về giữ chức CEO của Đồng Tâm.
Về Đồng Tâm tháng 8.2008, ông Laude đã bắt tay triển khai module đầu tiên về quản lý sản xuất theo BiC, giúp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, hạn chế tồn kho… Tuy nhiên, cuối tháng 9 vừa qua, Tập đoàn Đồng Tâm đã kết thúc hợp đồng 2 năm với CEO người Pháp này, dù những module quan trọng của quá trình tái cấu trúc vẫn chưa kết thúc.
Giống như Đồng Tâm, đầu năm 2003, Giấy Sài Gòn tiến hành cổ phần hóa, ông Vị đã bắt đầu nghĩ đến việc thay đổi mô hình quản trị từ gia đình sang kiểu quản lý chuyên nghiệp thường thấy ở nhiều tập đoàn đa quốc gia, thuê CEO điều hành Công ty, còn ông lui về làm chiến lược. Đến năm 2008, Giấy Sài Gòn quyết định tăng vốn, mở rộng đầu tư và đã mời ông Trần Xuân Nam về làm CEO. Ông Nam từng là giám đốc tài chính của nhiều công ty lớn như Đồ gỗ Scancom Việt Nam (Đan Mạch), Coca-Cola Việt Nam, Tập đoàn Kinh Đô và là Phó Giám đốc Công ty Gỗ Trường Thành. Với kinh nghiệm và chuyên môn về tài chính, ông Nam đã rất thành công trong việc huy động vốn cho Công ty. Tuy nhiên, khi Giấy Sài Gòn đặt ra chỉ tiêu duy trì và tăng trưởng doanh thu trong thời kỳ khủng hoảng tài chính toàn cầu thì sở trường tài chính của vị CEO mới không còn phù hợp. Cuối năm 2008, ông Nam từ chức.
Lúc này, ông Vị đã mời ông Huỳnh Văn Rô, vốn giỏi trong lĩnh vực bán hàng, về thay ông Nam. Năm 2008, dưới thời ông Rô, tốc độ tăng trưởng của Giấy Sài Gòn có phần ổn định, song tình hình nhân sự lại có nhiều xáo trộn, không ít người giỏi đã ra đi. Đến cuối năm 2009 ông Rô cũng rời Giấy Sài Gòn, ông Vị lại trở về với vai trò CEO.
Cũng với mục đích thay đổi chiến lược, năm 2009, Công ty Cổ phần Kềm Nghĩa quyết định mở rộng thị trường ở nước ngoài, tham vọng xây dựng thương hiệu toàn cầu và mời ông Đỗ Hòa về làm CEO. Ông Hòa từng có hơn 10 năm làm CEO cho các công ty thương mại nước ngoài và Giám đốc Chiến lược Khu vực Đông Nam Á cùng với New Zealand và Úc của Tập đoàn Shell (Hà Lan) suốt 9 năm, trong đó có 2 năm làm chuyên gia cao cấp của Shell tại Indonesia. Tuy nhiên, sau 1 năm, ông Hòa cũng rời Kềm Nghĩa với lý do không đồng quan điểm về chiến lược phát triển của Công ty. Sau 1 năm ông Hòa làm CEO, doanh số của Kềm Nghĩa đã tăng từ 13% lên 21%, ngay trong giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu và doanh số của toàn ngành lúc đó giảm đến 40%.
Dù đều có kết cục chung đường ai nấy đi, nhưng sau những cuộc chia tay này ông Robert Trần cho rằng, các ông chủ doanh nghiệp nói trên vẫn đạt được những thành công nhất định vì đã chọn đúng CEO vào đúng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến đây một câu hỏi khó lại được đặt ra là biết tìm ở đâu những CEO như vậy.
CEO đến từ đâu?
Theo ông Robert Trần, có 3 nguồn thuê CEO là người Việt làm quản lý tại các công ty đa quốc gia, Việt kiều và nhà quản lý người nước ngoài.
Nhóm CEO người Việt có mặt mạnh là am hiểu thị trường, có nhiệt huyết và tham vọng phát triển nhanh. Đặc biệt, họ cùng có chung ngôn ngữ, am hiểu văn hóa làm việc của người Việt. Trong khi đó, các CEO là Việt kiều đa số có kinh nghiệm quản lý từ các tập đoàn đa quốc gia và lợi thế của họ là giỏi ngoại ngữ, biết văn hóa làm việc ở trong nước và cả nước ngoài. Cuối cùng là CEO người nước ngoài, với lợi thế được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của các tập đoàn đa quốc gia, hiểu thị trường nước ngoài.