QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG: “Vồ” hụt WhatsApp, Google sẽ làm gì tiếp theo?

Thứ Hai, 3 tháng 3, 2014

“Vồ” hụt WhatsApp, Google sẽ làm gì tiếp theo?

"Quả bom" OTT đã nổ ra sau hàng loạt thương vụ đình đám như Viber được bán lại cho Rakuten với giá 900 triệu USD, Facebook thâu tóm WhatsApp với giá 19 tỉ USD... Trong khi đó, gã khổng lồ tìm kiếm lại thất bại trong thương vụ mua lại WhatsApp.

Trước đó, Google được cho là đã chào giá WhatsApp cao hơn cả Facebook nhưng cuối cùng họ vẫn không thành công thương vụ này.

Không thể phủ nhận sự hiện diện mạnh mẽ của Google trên điện thoại di động với các dịch vụ kèm theo hệ điều hành Android như Google Now, Hangouts, dịch vụ chat video từ Google+... Tuy nhiên nếu xét trên phương diện ứng dụng nhắn tin di động thì con số hơn 450 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng của WhatsApp là một con số đáng mơ ước không chỉ riêng đối với Google.

Ứng dụng nhắn tin di động miễn phí (OTT) đang trở thành một trào lưu và người ta đang chờ xem hành động tiếp theo của Google sau khi "vồ" hụt WhatsApp.

Lựa chọn khả dĩ đầu tiên Google có thể nghĩ tới là tìm mua một dịch vụ nhắn tin khác tương tự như WhatsApp. Một gợi ý cho Google là mua lại Kik, một ứng dụng nhắn tin từ Canada được các kĩ sư của thung lũng Silicon phát triển và có cách thức hoạt động khá giống WhatsApp. Hiện tại Kik có hơn 100 triệu người dùng tại Mỹ và cung cấp cả dịch vụ nhắn tin trên trình duyệt. Tuy nhiên điểm yếu của Kik là nó không được phổ biến trên phạm vi toàn cầu như WhatsApp.

Phương án thứ hai là Google có thể tập trung phát triển, bổ sung các tính năng cho Hangouts. Hangouts là một phần mềm tin nhắn thống nhất được Google xây dựng để thay thế hàng loạt các dịch vụ có sẵn như Talk, Google Messenger hay gọi điện video nhóm Google+ Hangout. Phần mềm có sẵn trên các máy di động chạy iOS, Android và trình duyệt Chrome thông qua một tiện ích mở rộng cài thêm. Vấn đề được đặt ra là làm thế nào để Hangouts có thể sánh ngang những ứng dụng như WhatsApp? Có thể Google phải xem xét đền việc bổ sung thêm các trò chơi, các bộ sticker... vào Hangouts và tăng cường sự hiện diện của ứng dụng này trên phạm vi toàn thế giới.

Hiện nay, Hangouts chủ yếu xuất hiện trên các thiết bị chạy Android và iOS, hai hệ điều hành phổ biến ở Châu Âu. Tuy nhiên vẫn còn một lượng lớn người dùng đang xài các hệ điều hành khác như BlackBerry OS hay thậm chí là hệ điều hành đã lỗi thời Symbian của Nokia (ở các nước đang phát triển như châu Á , châu Phi và Mỹ Latinh người dùng vẫn còn sở hữu nhiều thiết bị chạy Symbian do giá rẻ hợp với thu nhập của họ).

Lựa chọn cuối cùng là Google sẽ không làm gì cả. Thoạt nghe có vẻ không được hợp lí nhưng thật ra sự phát triển bùng nổ của các OTT cũng đem lại cho Google không ít lợi nhuận. Đơn giản là các ứng dụng nhắn tin miễn phí như WhatsApp, Viber, KakaoTalk,... đều xuất hiện trên Google Play, chợ ứng dụng dành cho các thiết bị chạy Android và việc có càng nhiều người dùng tải về sử dụng những ứng dụng này sẽ mang đến càng nhiều tiền từ việc chia sẻ lợi nhuận với các nhà phát triển các phần mềm nhắn tin này. Nhất cử lưỡng tiện, Google không cần làm gì vẫn thu lợi nhuận từ sự bùng nổ của OTT.

Theo The Next Web

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN Nỗ lực tìm một CEO (tổng giám đốc) chuyên nghiệp với kỳ vọng người này sẽ đồng hành, gắn bó lâu dài là tâm lý chung của đa số doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, trên thực tế, những cuộc “hôn nhân” đó đều chấm dứt chỉ sau một thời gian ngắn. Khi có sự thay đổi lớn về chiến lược, chẳng hạn như tái cấu trúc, chuẩn bị mua bán – sáp nhập, mở rộng vốn đầu tư và thị trường, các chủ doanh nghiệp thường có nhu cầu tìm kiếm một tướng giỏi để giúp họ lèo lái công việc. Song, khi đã thành công hoặc tạm thành công với chiến lược mới, dấu hiệu rạn nứt giữa đôi bên bắt đầu xảy ra và CEO phải ra đi. Ông Robert Trần, CEO Công ty Robenny khu vực châu Á – Thái Bình Dương, chuyên tư vấn và cho thuê CEO, khuyên, các ông chủ doanh nghiệp đừng quá kỳ vọng vào một cuộc hôn nhân bền vững, lâu dài. “Doanh nghiệp Việt nên thay đổi quan niệm, chọn đúng CEO vào đúng từng giai đoạn phát triển của công ty”, ông nói. Đây cũng là cách thức mà các nước phát triển đã áp dụng thành công.

Khi nào tôi cần thuê CEO?
Nam Long là một tập đoàn chuyên đầu tư và kinh doanh bất động sản đã trải qua 18 năm tồn tại, có 8 công ty con và đang hoạt động mạnh trong 3 lĩnh vực: phát triển quỹ đất, nhà ở và các dự án văn phòng, trung tâm thương mại. Với quy mô ngày càng lớn, ông Nguyễn Xuân Quang, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long, cho biết ông muốn tìm một CEO chuyên nghiệp nhưng 5 năm rồi vẫn chưa tìm được.
Không giống như Nam Long, các công ty như Đồng Tâm, Giấy Sài Gòn đều đã thuê CEO, nhưng rồi họ cũng ra đi. Sau các cuộc chia tay đó, ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Đồng Tâm và ông Cao Tiến Vị, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Giấy Sài Gòn, đã có những trải nghiệm quý giá chia sẻ với gần 200 doanh nhân tại buổi Tọa đàm “Finding CEO – Gian nan đường tìm tướng giỏi” do Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức vào cuối tháng 10 vừa qua.
Theo ông Robert Trần, mỗi doanh nghiệp đều trải qua 3 giai đoạn phát triển: bắt đầu phát triển, phát triển và phát triển bền vững. Ở mỗi giai đoạn doanh nghiệp sẽ có mục tiêu khác nhau nên nhu cầu thuê CEO cũng khác nhau. Theo ông, đa số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam hiện nay ở giai đoạn đang phát triển, nhưng chính xác là vào đầu, giữa hay cuối giai đoạn thì chủ doanh nghiệp cần phải xác định rõ.
Năm 2007, Đồng Tâm là 1 trong 2 doanh nghiệp lớn của Việt Nam được Bộ Khoa học Công nghệ chọn triển khai thí điểm dự án “Vươn tới đỉnh cao” (BiC – Best in Class), xây dựng những thương hiệu lớn của Việt Nam vươn lên tầm khu vực. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải tái cấu trúc dây chuyền sản xuất, nhân sự… Chủ tịch Võ Quốc Thắng đã mời ông Etienne Lucien Laude (quốc tịch Pháp), từng là CEO Công ty Thiết bị Điện Schneider Vietnam, về giữ chức CEO của Đồng Tâm.
Về Đồng Tâm tháng 8.2008, ông Laude đã bắt tay triển khai module đầu tiên về quản lý sản xuất theo BiC, giúp tiết kiệm tối đa chi phí quản lý, hạn chế tồn kho… Tuy nhiên, cuối tháng 9 vừa qua, Tập đoàn Đồng Tâm đã kết thúc hợp đồng 2 năm với CEO người Pháp này, dù những module quan trọng của quá trình tái cấu trúc vẫn chưa kết thúc.
Giống như Đồng Tâm, đầu năm 2003, Giấy Sài Gòn tiến hành cổ phần hóa, ông Vị đã bắt đầu nghĩ đến việc thay đổi mô hình quản trị từ gia đình sang kiểu quản lý chuyên nghiệp thường thấy ở nhiều tập đoàn đa quốc gia, thuê CEO điều hành Công ty, còn ông lui về làm chiến lược. Đến năm 2008, Giấy Sài Gòn quyết định tăng vốn, mở rộng đầu tư và đã mời ông Trần Xuân Nam về làm CEO. Ông Nam từng là giám đốc tài chính của nhiều công ty lớn như Đồ gỗ Scancom Việt Nam (Đan Mạch), Coca-Cola Việt Nam, Tập đoàn Kinh Đô và là Phó Giám đốc Công ty Gỗ Trường Thành. Với kinh nghiệm và chuyên môn về tài chính, ông Nam đã rất thành công trong việc huy động vốn cho Công ty. Tuy nhiên, khi Giấy Sài Gòn đặt ra chỉ tiêu duy trì và tăng trưởng doanh thu trong thời kỳ khủng hoảng tài chính toàn cầu thì sở trường tài chính của vị CEO mới không còn phù hợp. Cuối năm 2008, ông Nam từ chức.
Lúc này, ông Vị đã mời ông Huỳnh Văn Rô, vốn giỏi trong lĩnh vực bán hàng, về thay ông Nam. Năm 2008, dưới thời ông Rô, tốc độ tăng trưởng của Giấy Sài Gòn có phần ổn định, song tình hình nhân sự lại có nhiều xáo trộn, không ít người giỏi đã ra đi. Đến cuối năm 2009 ông Rô cũng rời Giấy Sài Gòn, ông Vị lại trở về với vai trò CEO.
Cũng với mục đích thay đổi chiến lược, năm 2009, Công ty Cổ phần Kềm Nghĩa quyết định mở rộng thị trường ở nước ngoài, tham vọng xây dựng thương hiệu toàn cầu và mời ông Đỗ Hòa về làm CEO. Ông Hòa từng có hơn 10 năm làm CEO cho các công ty thương mại nước ngoài và Giám đốc Chiến lược Khu vực Đông Nam Á cùng với New Zealand và Úc của Tập đoàn Shell (Hà Lan) suốt 9 năm, trong đó có 2 năm làm chuyên gia cao cấp của Shell tại Indonesia. Tuy nhiên, sau 1 năm, ông Hòa cũng rời Kềm Nghĩa với lý do không đồng quan điểm về chiến lược phát triển của Công ty. Sau 1 năm ông Hòa làm CEO, doanh số của Kềm Nghĩa đã tăng từ 13% lên 21%, ngay trong giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu và doanh số của toàn ngành lúc đó giảm đến 40%.
Dù đều có kết cục chung đường ai nấy đi, nhưng sau những cuộc chia tay này ông Robert Trần cho rằng, các ông chủ doanh nghiệp nói trên vẫn đạt được những thành công nhất định vì đã chọn đúng CEO vào đúng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến đây một câu hỏi khó lại được đặt ra là biết tìm ở đâu những CEO như vậy.
CEO đến từ đâu?
Theo ông Robert Trần, có 3 nguồn thuê CEO là người Việt làm quản lý tại các công ty đa quốc gia, Việt kiều và nhà quản lý người nước ngoài.
Nhóm CEO người Việt có mặt mạnh là am hiểu thị trường, có nhiệt huyết và tham vọng phát triển nhanh. Đặc biệt, họ cùng có chung ngôn ngữ, am hiểu văn hóa làm việc của người Việt. Trong khi đó, các CEO là Việt kiều đa số có kinh nghiệm quản lý từ các tập đoàn đa quốc gia và lợi thế của họ là giỏi ngoại ngữ, biết văn hóa làm việc ở trong nước và cả nước ngoài. Cuối cùng là CEO người nước ngoài, với lợi thế được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của các tập đoàn đa quốc gia, hiểu thị trường nước ngoài.